购物的时候,我们不仅仅需要买到优质、放心的商品,还需要舒适的购物环境和贴心细致的购物服务。“以顾客为本”——这正好是电玩巴士经营的座右铭,电玩巴士一直致力于让顾客享受到优美的购物环境以及优质的购物服务,让在电玩巴士购物成为一种享受。而在上周五发生的一件事,更充分了体现了电玩巴士“以顾客为本”的服务精神。
在上周五,电玩巴士深圳东门动漫店来了两位特殊的顾客 —— 一对聋哑姐妹。经过店员的了解得知,原来由于误装软件,她的IPhone变成了“白苹果”。而面对这种情况,只有刷机才能解决,最后在店员的帮助下,她的IPhone终于复活了。而为了避免她以后在使用IPhone过程中再出现此种故障,店员克服了相互交流的困难,通过纸笔的交流,用了一个多小时手把手的教会了她IPhone的实用操作技巧并讲解了IPhone实用的注意事项。
到了第二天,这对姐妹又再次光临东门动漫店了,还带上了她们的两位同是聋哑的朋友。经过了解得知,原来她的二位朋友一直对PSP2000深感兴趣,但由于交流上的困难迟迟未能深入了解PSP,而这对姐妹把在昨天在电玩巴士刷IPhone的经历告诉她的这两位朋友后,两位朋友就决定亲自到电玩巴士来了解PSP了。最后,在用了4张A4纸,并经过店员两个多小时的细心介绍后,终于把PSP的主要功能以及使用技巧教会了他们。电玩巴士细致、贴心的服务让他们很满意,最后,他们购买了两套PSP2000的精选套餐,满意的离开了东门动漫店。
自此以后,东门动漫店经常会有一些特殊的聋哑客人前来购机,或许经过这两件事以后,东门动漫店细致、贴心的服务已经在他们的圈子内传开了。这正如在电玩行业内,电玩巴士备受称赞的购物、售后服务一样。我相信,电玩巴士一定会继续努力,把服务做到最好,让顾客买得更舒心、更放心、更省心!
附:
电玩深圳东门动漫店
地址:深圳市罗湖区立新路(天虹商场对面)东门朗豪坊动漫城2层A01-A06
联系电话:0755-82308311
营业时间:10:30~22:00